Гарантийная политика на осветительную продукцию SEENlamp

Гарантийная политика светодиодных фонарей:

1. Введение:

Как авторитетный производитель светодиодных светильников, мы понимаем важность предоставления нашим клиентам надежной и высококачественной продукции. В соответствии с отраслевыми стандартами мы предлагаем комплексную гарантийную политику, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и душевное спокойствие. В этом документе изложены основные положения и условия нашей гарантийной политики на светодиодные фонари.

2. Гарантийное покрытие:

Наша гарантия распространяется на дефекты материала и изготовления при нормальном использовании в течение указанного гарантийного срока. Это относится ко всем светодиодным фонарям, приобретенным непосредственно у нашей компании или у авторизованных реселлеров. Гарантийный срок может варьироваться в зависимости от типа светодиодного светильника и четко указан в документации на продукт или на нашем веб-сайте.

3. Исключения:

Наша гарантийная политика не распространяется на следующие обстоятельства:

а. Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью, неправильной установкой или несанкционированными модификациями.

б. Ущерб, возникший в результате стихийных бедствий, несчастных случаев или стихийных бедствий.

в. Нормальный износ, включая незначительные изменения цвета, снижение яркости или небольшие изменения цветовой температуры.

д. Повреждения, вызванные несоблюдением руководства пользователя продукта или инструкций по установке.

е. Светодиодные фонари, которые были повреждены, разобраны или отремонтированы неавторизованным персоналом.

4. Гарантийное обслуживание:

Если дефект, на который распространяется гарантия, возник в течение указанного гарантийного периода, наши обязательства в соответствии с настоящей политикой заключаются в следующем:

а. Мы бесплатно отремонтируем или заменим неисправный светодиодный светильник по своему усмотрению.

б. На отремонтированное или замененное изделие распространяется оставшийся гарантийный период или период в 90 дней, в зависимости от того, какой срок дольше.

в. Клиент несет ответственность за стоимость доставки дефектного продукта в наш назначенный сервисный центр. Мы покроем расходы по доставке отремонтированного или замененного продукта.

5. Процедура предъявления гарантийных претензий:

Чтобы инициировать гарантийную рекламацию, клиент должен выполнить следующие шаги:

а. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте подробную информацию о проблеме.

б. При необходимости предоставьте подтверждение покупки, например счет или квитанцию.

в. Следуйте инструкциям нашей службы поддержки клиентов относительно процесса возврата или ремонта.

6. Ограничение ответственности:

Наша ответственность по настоящей гарантийной политике ограничивается ремонтом или заменой неисправного светодиодного фонаря, как указано выше. Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования продукта, включая, помимо прочего, потерю прибыли, данных или деловых возможностей.

7. Изменение или прекращение действия:

Мы оставляем за собой право изменить или прекратить действие настоящей гарантийной политики в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения или обновления вступают в силу немедленно после публикации пересмотренной политики на нашем веб-сайте.

Наша гарантийная политика на светодиодные фонари направлена на то, чтобы предоставить клиентам уверенность в надежности и производительности нашей продукции. Придерживаясь условий, изложенных в этом документе, мы стремимся обеспечить положительный опыт работы с клиентами и гарантировать удовлетворенность наших клиентов.

Для получения более подробной информации о нашей гарантийной политике обратитесь к документации по продукту или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.